Website không hiệu quả: bạn có mắc 1 trong 6 sai lầm này?

Một sáng đầu tuần, anh Hoàng – chủ cửa hàng đồ gỗ ở Hà Nội – mở điện thoại kiểm tra website. Trang tải chậm chạp, hình ảnh méo mó, khách hàng gọi báo “không vào được web”. Anh ngán ngẩm: “Mình bỏ tiền làm web rồi, sao vẫn chẳng có khách?”. Sự thật là nhiều doanh nghiệp Việt Nam khi xây dựng website đã mắc những sai lầm cơ bản khiến trang web trở thành “tài sản chết”.

Sai lầm 1: Nghĩ rằng có website là tự động có khách

Rất nhiều chủ doanh nghiệp tin rằng chỉ cần có website, khách hàng sẽ tự tìm đến. Thực tế, website chỉ là “cửa hàng online”. Muốn có khách, cửa hàng đó phải nằm ở nơi đông người qua lại (SEO – Search Engine Optimization, tối ưu công cụ tìm kiếm), phải có biển hiệu rõ ràng (thiết kế thân thiện), và phải quảng bá (quảng cáo, mạng xã hội).

Ví dụ: một spa nhỏ ở quận 3 có website đẹp nhưng không làm SEO, không đăng bài, kết quả là chẳng ai tìm thấy. Trong khi spa đối diện chỉ có web đơn giản nhưng SEO bài bản lại đông khách mỗi ngày.

Sai lầm 2: Chọn cái rẻ nhất để làm cho có

Tâm lý “làm cái web rẻ thôi, cho có” khá phổ biến. Có gói chỉ 2–3 triệu đồng, nghe rất hấp dẫn, nhưng đi kèm là hosting yếu, giao diện lỗi thời, không tối ưu di động.

Kết quả: website chạy ì ạch, khách thoát ra ngay. Sau đó chủ doanh nghiệp lại phải làm lại từ đầu, tốn thêm nhiều lần chi phí. Giống như xây nhà bằng vật liệu kém – chẳng mấy mà nứt tường, dột mái.

Sai lầm 3: Không nắm rõ các yếu tố nền tảng (hosting, domain, SSL)

Nhiều người giao hết cho bên làm web mà không biết:

• Domain (tên miền): địa chỉ truy cập website, giống biển số nhà.

• Hosting: nơi lưu trữ dữ liệu, giống mảnh đất để xây cửa hàng.

• SSL (Secure Sockets Layer): chứng chỉ bảo mật, tạo ổ khóa xanh, giống ổ khóa cửa bảo vệ khách.

Hệ quả: doanh nghiệp phụ thuộc hoàn toàn, thậm chí bị “giữ con tin” khi muốn đổi nhà cung cấp.

Ở đây chỉ nói sơ để bạn hình dung, vì mỗi yếu tố đều đủ sâu để viết thành một bài riêng. Bạn có thể xem chi tiết tại: “Hosting, domain, SSL: Doanh nghiệp cần biết gì trước khi làm website”.

Sai lầm 4: Không tính toán tài chính dài hạn

Nhiều chủ shop chỉ tính chi phí ban đầu (ví dụ 10 triệu làm web) mà quên mất chi phí duy trì: domain, hosting, bảo mật, cập nhật nội dung.

Kết quả: sau một năm, website ngừng hoạt động vì không gia hạn. Tệ hơn, tên miền thương hiệu bị người khác mua mất. Giống như thuê mặt bằng nhưng không trả tiền, cuối cùng mất luôn chỗ buôn bán.

Sai lầm 5: Bỏ qua SEO và nội dung

Website không có nội dung mới chẳng khác gì cửa hàng luôn đóng cửa. Nhiều doanh nghiệp dừng ở mức “có web cho đủ”, để trống blog, không cập nhật sản phẩm, không tối ưu từ khóa.

Ví dụ: một cửa hàng nội thất ở quận 7 từng để web trống trơn chỉ vài dòng giới thiệu. Khi họ bắt đầu đăng bài chia sẻ “Cách chọn ghế làm việc cho văn phòng nhỏ”, lượng khách liên hệ tăng đáng kể.

Sai lầm 6: Không gắn website vào hoạt động kinh doanh

Một số doanh nghiệp coi website như vật trang trí, không kết nối với bán hàng, chăm sóc khách hay marketing. Trong khi chỉ cần tích hợp form liên hệ, chatbot, hoặc kết nối Zalo/Facebook, website đã có thể trở thành công cụ tạo khách hàng tiềm năng.

Ví dụ: một shop quần áo ở Hà Nội sau khi gắn tính năng “đặt lịch tư vấn size qua Zalo” đã tăng gấp đôi số đơn hàng online.

Thuật ngữ & từ viết tắt

SEO (Search Engine Optimization)

Tối ưu công cụ tìm kiếm, giúp website xuất hiện cao hơn trên Google.

Hosting

Máy chủ lưu trữ dữ liệu website.

Domain

Tên miền – địa chỉ website của bạn.

SSL (Secure Sockets Layer)

Chứng chỉ bảo mật, giúp website hiển thị ổ khóa xanh và bảo vệ thông tin khách hàng.

Tóm lại

• Website không tự sinh khách, mà cần được quảng bá và tối ưu.

• Ham rẻ, thiếu kiến thức nền tảng dễ khiến website “chết yểu”.

• Làm web phải tính đường dài, cả kỹ thuật lẫn tài chính.

👉 Trong 24–72 giờ tới, hãy thử mở website của bạn, kiểm tra xem tốc độ, SSL, nội dung có ổn không. Nếu thấy bất ổn, đã đến lúc trao đổi với Aurasoft để có giải pháp bền vững.

Nguồn tham khảo

Google Search Central | 2023 | https://developers.google.com/search/docs
Statista | 2024 | https://www.statista.com/statistics/1125155/global-page-load-speed
HubSpot | 2023 | https://blog.hubspot.com/marketing/website-mistakes