Điều khoản sử dụng | Công ty Phần mềm Aura

Ngày có hiệu lực: 06/09/2026 — Phiên bản 1.0

Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Công ty TNHH Phần mềm Aura khi bạn truy cập website aurasoft.vn, sử dụng ứng dụng do Aura phát triển hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Khi tiếp tục sử dụng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Định nghĩa

• “Aura”: Công ty TNHH Phần mềm Aura, MST 3451175940.
• “Dịch vụ”: thiết kế website, phát triển web app, phát triển ứng dụng di động, marketing online, giải pháp tự động hóa AI, và các dịch vụ khác Aura cung cấp.
• “Người dùng”: cá nhân hoặc tổ chức truy cập website, sử dụng ứng dụng hoặc dịch vụ của Aura.
• “Nội dung”: văn bản, hình ảnh, mã nguồn, dữ liệu, tài liệu xuất hiện trên website hoặc trong sản phẩm bàn giao.

2. Dịch vụ cung cấp

Aura cung cấp dịch vụ phần mềm và marketing theo hợp đồng riêng ký kết với từng khách hàng. Điều khoản này áp dụng bổ sung cho hợp đồng; khi có xung đột, hợp đồng cụ thể được ưu tiên áp dụng.

Phạm vi công việc, thời gian triển khai, chi phí và điều kiện bảo hành được quy định trong hợp đồng hoặc báo giá đã được hai bên xác nhận.

3. Tài khoản người dùng

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho Aura khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Aura có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc gây rủi ro cho hệ thống.

4. Quyền và nghĩa vụ của Aura

• Triển khai dịch vụ đúng phạm vi, tiến độ và chất lượng đã cam kết.
• Bảo mật thông tin, dữ liệu kinh doanh của khách hàng theo Chính sách Bảo mật.
• Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành theo điều kiện trong hợp đồng.
• Có quyền từ chối hoặc tạm dừng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm pháp luật, vi phạm điều khoản, hoặc chậm thanh toán quá thời hạn thỏa thuận.
• Có quyền sử dụng tên và hình ảnh dự án đã hoàn thành trong hồ sơ năng lực, trừ khi hai bên có thỏa thuận bảo mật khác.

5. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

• Cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin và tài nguyên cần thiết cho việc triển khai dịch vụ.
• Thanh toán đúng hạn theo hợp đồng.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, dữ liệu, hình ảnh do mình cung cấp.
• Nghiệm thu sản phẩm trong thời hạn quy định; quá thời hạn không có phản hồi, sản phẩm được xem như đã được chấp nhận.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ của Aura, bạn không được:

1. Sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.
2. Tấn công, dò quét, khai thác lỗ hổng hoặc làm gián đoạn hệ thống của Aura.
3. Sao chép, phân phối lại, dịch ngược mã nguồn hoặc tài liệu của Aura khi chưa có văn bản đồng ý.
4. Đăng tải nội dung vi phạm bản quyền, xúc phạm danh dự tổ chức/cá nhân, hoặc trái thuần phong mỹ tục.
5. Sử dụng dịch vụ để phát tán thư rác, mã độc hoặc thực hiện hành vi lừa đảo.
6. Mạo danh Aura hoặc tổ chức, cá nhân khác.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ thương hiệu, logo, giao diện, nội dung trên aurasoft.vn thuộc quyền sở hữu của Aura, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Đối với sản phẩm đặt hàng riêng: quyền sở hữu mã nguồn và sản phẩm bàn giao được chuyển cho khách hàng sau khi hoàn tất thanh toán, trừ khi hợp đồng quy định khác.
• Các thư viện, framework, công cụ nguồn mở hoặc bên thứ ba tích hợp trong sản phẩm vẫn tuân theo giấy phép gốc của chúng.
• Aura giữ quyền sử dụng lại các thành phần, kỹ thuật và kiến thức chung phát sinh trong quá trình phát triển cho các dự án khác.

8. Thanh toán

• Giá dịch vụ, tiến độ thanh toán và phương thức thanh toán được quy định trong hợp đồng hoặc báo giá.
• Phí đã thanh toán cho phần công việc đã triển khai không được hoàn lại khi khách hàng đơn phương chấm dứt, trừ khi lỗi thuộc về Aura.
• Dịch vụ theo chu kỳ (hosting, tên miền, bảo trì, quảng cáo) sẽ dừng khi hết hạn nếu không gia hạn.
• Thanh toán chậm quá 15 ngày, Aura có quyền tạm ngừng dịch vụ cho đến khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.

9. Giới hạn trách nhiệm

Aura không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự cố do nhà cung cấp bên thứ ba gây ra (nhà mạng, nhà cung cấp hosting, Google, Meta, cổng thanh toán) nằm ngoài kiểm soát của Aura.
• Thiệt hại do khách hàng tự ý can thiệp, chỉnh sửa hệ thống hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, dữ liệu do khách hàng cung cấp hoặc đăng tải.
• Sự kiện bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi chính sách pháp luật, sự cố hạ tầng internet quốc gia.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của Aura không vượt quá giá trị phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán trong 6 tháng gần nhất cho phần dịch vụ phát sinh tranh chấp.

10. Tạm ngừng và chấm dứt

Aura có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ khi: người dùng vi phạm điều khoản này; có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc hợp đồng hết hiệu lực. Khi chấm dứt, Aura bàn giao dữ liệu thuộc quyền sở hữu của khách hàng theo thỏa thuận và hỗ trợ chuyển giao trong khả năng hợp lý.

11. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại Chính sách Bảo mật của Aura. Hai bên cam kết bảo mật thông tin kinh doanh của nhau và không tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

12. Thay đổi điều khoản

Aura có thể sửa đổi điều khoản này. Bản cập nhật được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trong thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

14. Liên hệ

• Công ty TNHH Phần mềm Aura — MST: 3451175940
• Email: hotro@aurasoft.vn
• Hotline: 078.665.2028
• Địa chỉ: 21 Trần Thủ Độ, Phường Bình Thuận, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam