Thiết Kế Giao Diện Website Bán Hàng: Đẹp Thôi Chưa Đủ!

Một buổi tối, chị Trang – chủ shop mỹ phẩm online ở Nha Trang – khoe với bạn bè website mới làm. Giao diện lung linh, ảnh sắc nét, màu hồng pastel rất hợp ngành làm đẹp. Nhưng chỉ sau một tháng, chị nhận ra: lượng truy cập có, mà đơn hàng lại chẳng tăng bao nhiêu. Lý do: khách vào thì thích mắt, nhưng khó thao tác mua, giỏ hàng bị giấu quá sâu. Website đẹp, nhưng chưa chuẩn UX/UI.

Vai trò của UX/UI trong bán hàng online

• UI (User Interface – giao diện người dùng): cách website được trình bày: màu sắc, font chữ, hình ảnh, bố cục. Đây là “bộ mặt” đầu tiên khách nhìn thấy.

• UX (User Experience – trải nghiệm người dùng): hành trình của khách: tìm sản phẩm có dễ không, thao tác thanh toán có nhanh không. Đây mới là yếu tố quyết định khách ở lại hay rời đi.

Trong bán hàng online, UI thu hút ánh nhìn, còn UX giữ chân và thúc đẩy hành động. Website thiếu một trong hai thì khó bán được hàng.

Nguyên tắc vàng trong thiết kế web bán hàng

1. Đơn giản, dễ hiểu: khách chỉ cần 2–3 bước là hoàn tất đơn hàng.

2. Tập trung vào CTA (Call To Action – nút kêu gọi hành động): đặt nút “Mua ngay” hoặc “Đặt hàng” ở vị trí nổi bật, dễ bấm trên cả máy tính và điện thoại.

3. Màu sắc đồng bộ thương hiệu: mỗi ngành nên chọn tông màu phù hợp. Ví dụ: spa – màu dịu nhẹ, công nghệ – màu xanh tin cậy.

4. Bố cục rõ ràng: sản phẩm, giá, nút mua phải liền mạch. Không để khách “mò mẫm” tìm giỏ hàng.

5. Tối ưu cho di động: hơn 70% khách hàng Việt Nam mua sắm bằng điện thoại.

Ví dụ thực tế: CTA, màu sắc, bố cục sản phẩm

• Một shop quần áo online đặt nút “Thêm vào giỏ” ngay dưới ảnh sản phẩm, màu cam nổi bật. Kết quả: tỷ lệ thêm giỏ hàng tăng 20%.

• Một cửa hàng nội thất ở quận 7 dùng tông màu nâu – be ấm áp, tạo cảm giác gần gũi, hợp ngành nghề.

• Một website bán hoa để bố cục sản phẩm theo lưới, có giá rõ ràng, ảnh sắc nét. Khách dễ xem, dễ chọn, không cần cuộn quá nhiều.

Lỗi phổ biến trong UI/UX khiến mất khách

• Quá nhiều pop-up, khách vừa vào đã bị làm phiền.

• Font chữ nhỏ, màu nền và chữ thiếu tương phản, khó đọc.

• Nút CTA giấu kỹ, khách không biết phải bấm vào đâu.

• Web đẹp trên máy tính nhưng lỗi hiển thị trên điện thoại.

• Hình ảnh sản phẩm không đồng bộ, gây cảm giác thiếu chuyên nghiệp.

Ví dụ: một shop đồ điện tử đầu tư giao diện phức tạp với nhiều hiệu ứng động. Khách vào thấy “choáng ngợp” nhưng không tìm được nút mua → thoát ngay.

Checklist giao diện chuẩn UX/UI

• Khách có tìm thấy nút mua hàng trong 5 giây đầu tiên?

• Giỏ hàng hiển thị rõ ràng ở góc trên cùng?

• Quy trình đặt hàng ≤ 3 bước?

• Font chữ dễ đọc trên cả desktop và mobile?

• Màu sắc, hình ảnh có đồng bộ với thương hiệu?

Kết bài

Thứ nhất, giao diện đẹp chỉ mới tạo được ấn tượng ban đầu, nhưng không đảm bảo bán được hàng.
Thứ hai, UX/UI chuẩn mới là yếu tố giữ chân khách, biến lượt truy cập thành đơn hàng.
Thứ ba, doanh nghiệp cần xem website như cửa hàng thật: dễ tìm, dễ mua, dễ thanh toán.

Xem thêm 10+ Lưu Ý Quan Trọng Khi Xây Dựng Website Bán Hàng Chuẩn SEO

Trong 24 đến 72 giờ tới, hãy mở website của bạn trên điện thoại, thử đặt hàng như một khách mới. Nếu bạn thấy khó thao tác, chắc chắn khách cũng vậy. Đây là lúc bạn cần liên hệ Aurasoft để thiết kế giao diện bán hàng không chỉ đẹp, mà còn chuẩn UX/UI.