Xây Dựng Website Bán Hàng: Xác Định Mục Tiêu Ngay Từ Đầu

Một buổi tối cuối tuần, anh Dũng – chủ shop đồ thể thao ở Đà Nẵng – vừa hoàn thành website mới. Đẹp, nhiều hiệu ứng, nhưng sau 3 tháng anh vẫn chưa bán thêm được đơn hàng nào. Ngược lại, bạn anh – chủ một tiệm cà phê – chỉ làm một landing page đơn giản, chạy quảng cáo Facebook và nhận về hàng trăm lượt đặt bàn. Khác biệt nằm ở chỗ: một người làm web không rõ mục tiêu, một người biết chính xác mình cần gì.

Vì sao cần xác định mục tiêu

Thiết kế Website bán hàng giống như một cửa hàng. Bạn mở cửa hàng mà không rõ muốn bán gì, nhắm đến ai, thì khách bước vào cũng không biết phải mua thế nào. Xác định mục tiêu rõ ràng giúp:

• Chọn đúng loại website (giới thiệu, bán hàng, landing page, hệ thống thương mại điện tử).

• Tối ưu chi phí, tránh đầu tư thừa hoặc thiếu.

• Đo lường hiệu quả dễ dàng (doanh số, lượt truy cập, số khách liên hệ).

Nếu không xác định, website dễ trở thành “tài sản chết”: có mặt trên mạng nhưng không tạo ra kết quả kinh doanh.

Các loại mục tiêu phổ biến

Bán hàng trực tiếp

Tập trung vào giỏ hàng, thanh toán nhanh, quản lý đơn hàng. Phù hợp với shop online, cửa hàng thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng.

Xây dựng thương hiệu (branding)

Mục tiêu là tạo uy tín, thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp. Website chú trọng giao diện, câu chuyện thương hiệu, hình ảnh sản phẩm/dịch vụ. Phù hợp với công ty nội thất, spa, du lịch.

Thu thập khách hàng tiềm năng (lead)

Website đóng vai trò như “máy hút data”: form liên hệ, tải tài liệu miễn phí, đăng ký tư vấn. Phù hợp với doanh nghiệp bất động sản, giáo dục, bảo hiểm.

Ví dụ thực tế

• Một shop thời trang nhỏ ở Buôn Ma Thuột làm website với đầy đủ giỏ hàng, nhưng lại không có kế hoạch SEO hay quảng cáo. Kết quả: khách không tìm thấy web, giỏ hàng gần như bỏ trống.

• Ngược lại, một công ty du lịch ở Đà Lạt xác định mục tiêu branding. Họ đầu tư website giao diện đẹp, chia sẻ blog về trải nghiệm địa phương. Nhờ đó, khi khách tìm “tour Đà Lạt 3 ngày 2 đêm”, website của họ hiện trên Google, khách gọi đặt tour ngay.

Sai lầm thường gặp khi không rõ mục tiêu

• Làm web cho có, nhưng không biết để làm gì.

• Đầu tư quá nhiều tính năng phức tạp, không dùng tới.

• Hoặc ngược lại, chỉ làm web giới thiệu sơ sài trong khi mục tiêu thực sự là bán hàng.

• Không có KPI (chỉ số đo lường), dẫn đến không biết website có hiệu quả hay không.

Ví dụ: một doanh nghiệp nhỏ chi 40 triệu làm website thương mại điện tử phức tạp, nhưng thực tế chỉ cần landing page để chạy quảng cáo đã đủ cho nhu cầu.

Cách định hình mục tiêu đúng

1. Xác định mục tiêu kinh doanh trong 1–3 năm tới: bán hàng trực tuyến, xây dựng thương hiệu hay thu thập khách hàng tiềm năng.

2. Xác định đối tượng khách hàng chính: ai sẽ vào website, họ cần gì.

3. Chọn loại website phù hợp: landing page, website giới thiệu, website bán hàng, hay hệ thống thương mại điện tử lớn.

4. Đặt KPI cụ thể: số đơn hàng/tháng, số lượt liên hệ, số lượt truy cập.

5. Lựa chọn đơn vị thiết kế website có khả năng tư vấn chiến lược, không chỉ làm theo mẫu sẵn.

Kết bài

Thứ nhất, website không thể thành công nếu thiếu mục tiêu rõ ràng.
Thứ hai, mỗi loại hình kinh doanh cần website khác nhau: bán hàng, branding hay thu thập khách hàng tiềm năng.
Thứ ba, xác định mục tiêu ngay từ đầu giúp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả.

Xem thêm 10+ Lưu Ý Quan Trọng Khi Xây Dựng Website Bán Hàng Chuẩn SEO

Trong 24 đến 72 giờ tới, hãy tự hỏi: “Website của tôi để bán hàng, xây dựng thương hiệu hay thu thập khách hàng tiềm năng?”. Nếu chưa rõ, đây là thời điểm bạn nên trao đổi với Aurasoft để định hình đúng mục tiêu trước khi bắt tay vào xây dựng website.